NaturaeVigor — Condiții de plată
Magazinul online de suplimente alimentare și produse pentru frumusețe și sănătate la adresa https://naturaevigor.com — condițiile de plată sunt prezentate mai jos și se aplică tuturor comenzilor efectuate prin site.
Informații generale
Comanda este considerată confirmată după ce primiți un mesaj de confirmare a comenzii și informații despre livrare. Plata se efectuează exclusiv la primirea produsului; site-ul nu percepe sume în avans.
Metode de plată
- Numerar la livrare — plata către curier sau la punctul de ridicare.
- Plata cu cardul la livrare — posibilitatea de a plăti cu cardul bancar la terminalul POS al curierului sau la punctul de ridicare.
Procedura la primire
La livrare verificați pachetul și primiți-l pentru a efectua plata. Dacă observați deteriorări vizibile ale pachetului, informați curierul și contactați-ne înainte de a accepta coletul.
Factură și documentație
Plata este însoțită de factură oficială pe care o primiți împreună cu coletul. La cerere, puteți solicita documentație electronică suplimentară cu datele necesare pentru înregistrare legală sau contabilă.
Returnarea fondurilor și reclamații
În cazul returnării sau al unei reclamații, returnarea fondurilor se procesează după primirea și verificarea produselor returnate. Returnarea se va face conform metodei originale de plată sau conform acordului cu clientul; detaliile vă vor fi comunicate după primirea reclamației.
Probleme la plată
Dacă curierul nu poate accepta plata cu cardul sau apar probleme tehnice, vă rugăm să plătiți numerar sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru o soluție alternativă.
Contact
Pentru orice întrebări legate de plată, facturi sau returnări, scrieți-ne la [email protected].