NaturaeVigor — Pogoji plačila
Spletna trgovina s prehranskimi dodatki in izdelki za lepoto ter zdravje na naslovu https://naturaevigor.com — pogoji plačila so navedeni spodaj in veljajo za vse naročnine, oddane prek spletne strani.
Splošne informacije
Naročilo se šteje za potrjeno, ko prejmete sporočilo o potrditvi naročila in informacije o dostavi. Plačilo se izvaja izključno ob prejemu izdelka; spletna stran ne zaračuna zneskov vnaprej.
Načini plačila
- Gotovina ob prevzemu — plačilo kurirju ali na prevzemnem mestu.
- Plačilo s kartico ob prevzemu — možnost plačila s kartico na POS terminalu kurirja ali na prevzemnem mestu.
Postopek ob prevzemu
Ob dostavi preverite paket in ga prevzemite, da izvedete plačilo. Če opazite vidne poškodbe paketa, obvestite dostavo in nas kontaktirajte pred prevzemom pošiljke.
Račun in dokumentacija
Plačilo spremlja uradni račun, ki ga prejmete skupaj s pošiljko. Na zahtevo lahko zahtevate dodatno elektronsko dokumentacijo z informacijami, potrebnimi za pravno ali računovodsko evidenco.
Vračilo sredstev in reklamacije
V primeru vračila ali reklamacije se vračilo sredstev obdela po prejemu in pregledu vrnjenega blaga. Vračilo bo izvedeno na način, ki ustreza prvotnemu načinu plačila ali po dogovoru s stranko; o podrobnostih vas bomo obvestili po prejemu reklamacije.
Težave s plačilom
Če kurir ne more sprejeti plačila s kartico ali pride do tehničnih težav, prosimo, da plačate z gotovino ali kontaktirate našo podporo za drugo rešitev.
Kontakt
Za vsa vprašanja glede plačila, računov ali vračil nam pišite na [email protected].